Hmcomm株式会社と販売代理店契約を締結

2018年9月27日

  株式会社セントメディア(本社:東京都新宿区、代表取締役社長 大原 茂 以下、セントメディア)は、国立研究開発法人産業技術総合研究所初のベンチャー企業Hmcomm株式会社(本社:東京都港区、代表取締役:三本 幸司 以下、Hmcomm)と、Hmcommが展開しているAI音声認識プラットフォーム『VContact』に関する販売代理店契約を締結しましたのでお知らせします。

Hmcomm イメージ

AIを活用し音を可視化するサービスを展開するHmcommと、コールセンターのオペレーター派遣や人材紹介を展開しているセントメディアが、『VContact』の販売代理店契約を締結することにより、近年深刻化しているコールセンター業界の人手不足を、音声AIを活用したソリューションを提供することで改善し、更に、新たなコールセンターでの課題発掘と問題解決を両社で行ってまいります。

『VContact(ブイコンタクト)』

コールセンターをはじめとするお客様接点のAI化として、お客様からお問い合わせをいただいた電話の内容を、音声認識システムがリアルタイムにテキスト化し、あらかじめ登録しておいたFAQからお問い合わせ内容に対する回答候補をオペレーターに提示するシステム。

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Hmcomm株式会社について

  • 会社名 : Hmcomm株式会社
  • URL   : http://www.hmcom.co.jp/
  • 代表者 :代表取締役 三本 幸司
  • 所在地 :東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル 2階
  • 設立日 : 2012年7月24日
  • 事業内容: 産総研発のベンチャー企業として、産総研独自の音声処理技術を用いた要素技術の研究/開発、ソリューション/サービスの提供を行っております。音声処理プラットフォーム「The Voice」を基盤とし、音声認識を民主化し、キーボードレスの新しい社会を自ら創造します。
  • 本サービスに関するお問合せ先

    株式会社セントメディア
    コールアンドオフィスデザイン事業部 担当 :田村(たむら)
    MAIL: ccc-info@saintmedia.co.jp
    TEL: 0120-957-414

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