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この条件に合う求人は 44件です。

資格取得が可能のコールセンター求人情報一覧

1〜30件を表示   


掲載日数:1日

【大阪市此花区】稼ぎながら資格をゲット!証券会社コールセンター求人。

派遣社員 NEW 

勤務地 : 大阪府大阪市此花区
職種    : カード/保険/銀行


勤務地 大阪府大阪市此花区
路線 / アクセス 大阪環状線 西九条 駅より徒歩8分 ※自転車通勤可
給与 時給1050円〜 研修中:時給1050円
勤務日 / 時間 【勤務日】  平日のみ週5日 【勤務時間】 8:30〜17:00(休憩1時間) 9:00〜17:00(休憩1時間)
■証券会社にてお問い合わせ対応 業務内容は株価照会、 住所変更などの簡易問合わせ対応や、 簡易なPC操作ロック解除等を 行っていただきます。 ※受発注業務なし 一次受付になりますので 未経…

掲載日数:1日

【大阪市此花区】未経験から金融系資格を取得できるコールセンター求人。

契約社員 NEW 

勤務地 : 大阪府大阪市此花区
職種    : カード/保険/銀行

未経験OKシフト相談可能交通費支給

勤務地 大阪府大阪市此花区
路線 / アクセス 大阪環状線 西九条 駅より徒歩5分
給与 時給1100円〜 研修中:1100円
勤務日 / 時間 【勤務日】 土曜を含む週5日 【勤務時間】 8:25〜17:00 13:00〜21:00
■証券会社コールセンターでの電話対応 既存のお客様からの各種お問合せや 手続きに関する電話対応です。 具体的には、 ・証券取引に関する問合せ対応 ・各種手続きの受付 ・株式、債券、投資信…

掲載日数:1日

【東京都千代田区】未経験から金融資格をゲット!のコールセンター求人。

派遣社員 NEW 

勤務地 : 東京都千代田区
職種    : カード/保険/銀行

交通費支給未経験OK

勤務地 東京都千代田区
路線 / アクセス 東京都営三田線 芝公園 駅より徒歩4分 ・各線 三軒茶屋駅より徒歩1分
給与 時給1450円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝含む週4日〜 【勤務時間】 パターン1 [平日]9:00〜18:00(休1h) [土日祝]10:00〜19:00(休1h) パターン2 [平日]9:00〜16:00(休1h) [土日祝]10:00〜16:00(休1h)
■大手都市銀行コールセンタースタッフ(発信) 口座をお持ちのお客様へ金融商品(投資信託、外貨、年金保険等)や 各種サービスの案内をきっかけとして、 資産運用についてのニーズをヒアリングして…

掲載日数:1日

【沖縄県那覇市】未経験から資格もゲット!大手証券会社のコールセンター求人。

派遣社員 NEW 

勤務地 : 沖縄県那覇市
職種    : IT/通信/テクサポ

未経験OKシフト相談可能日払い/翌日払い/週払いあり

勤務地 沖縄県那覇市
路線 / アクセス 沖縄都市モノレール 旭橋 駅より徒歩5分
給与 時給850円〜 研修時給:850円
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝含む週5日 【勤務時間】 8:30〜17:30 9:00〜18:00
■大手証券会社コールセンターでのインバウンド業務 具体的には、 ・株式、投資信託などについての顧客からの  電話による問合せ対応及び受発注業務 ・各種手続ご案内についての顧客に対する発信業…

掲載日数:1日

【沖縄県那覇市】プー太郎でもスキルとキャリアがゲットできる!

契約社員 NEW 

勤務地 : 沖縄県那覇市
職種    : カード/保険/銀行

未経験OK日払い/翌日払い/週払いあり

勤務地 沖縄県那覇市
路線 / アクセス 沖縄都市モノレール 旭橋 駅より徒歩3分 ・那覇バスターミナルより徒歩5分
給与 時給1100円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】  平日のみ 【勤務時間】 8:30〜17:15(休憩1時間) 8:30〜15:05(休憩1時間)
■大手証券会社コールセンターでの受信業務 具体的には、 ・株式・投資信託などについての顧客からの  電話による問合せ対応及び受発注業務 ・各種手続ご案内についての顧客に対する発信業務 など…

掲載日数:118日

【宮城県青葉区】コールセンター求人。未経験からキャリアアップが可能です。

派遣社員  

勤務地 : 宮城県仙台市青葉区
職種    : IT/通信/テクサポ

交通費支給未経験OK

勤務地 宮城県仙台市青葉区
路線 / アクセス 仙台市地下鉄南北線 仙台 駅より5分 ・各線 あおば通駅より徒歩5分
給与 時給1150円〜 月収例:17万7100円(時給1150円×7h×22日)
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日を含む週5日 【勤務時間】 8:45〜17:15 9:45〜18:15          10:50〜19:20 12:50〜21:20
■サービスをを利用されているお客様からの  お問い合わせ受付 具体的には、 ・インターネットの初期設定を教えてください ・メールの設定方法を教えてください ・OCNマイページの使い方を教えて…

掲載日数:118日

【宮城県青葉区】コールセンター求人。超大手携帯会社でスキルアップしよう!

派遣社員  

勤務地 : 宮城県仙台市青葉区
職種    : IT/通信/テクサポ

未経験OK

勤務地 宮城県仙台市青葉区
路線 / アクセス 東北本線 仙台 駅より徒歩5分
給与 時給1200円〜 月収例:18万4800円(時給1200円×7h×22日)
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝を含む週5日 【勤務時間】 8:45〜17:15 11:45〜20:15 (休憩60分)
■携帯電話に関する総合受付業務 具体的には、 ・料金、割引、解約 ・住所変更 ・新規契約、機種変更 その他付随業務(入力・新サービス研修など)を 行っていただきます。

掲載日数:118日

頑張った分だけ自分にかえってくる!そんなお仕事です♪♪

派遣社員  

勤務地 : 宮城県仙台市青葉区
職種    : IT/通信/テクサポ

未経験OK交通費支給

勤務地 宮城県仙台市青葉区
路線 / アクセス 仙台市地下鉄南北線 仙台 ☆各線「仙台」「あおば通」駅より、徒歩5〜10分 ☆地下鉄南北線「広瀬通」「勾当台公園」駅より徒歩4分
給与 時給1100円〜 ※交通費一部支給 ※昇給あり
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日を含む週5日(シフト制) 【勤務時間】 8:45〜21:20(実働7.5h)※シフト制 (8:45〜17:15、9:45〜18:15、10:50〜19:20、12:50〜21:20)
大手通信会社のインターネット接続サービスをご利用されているお客様からの各種お問合せ受付になります。 具体的には・・・ 「インターネットの初期設定の仕方がわからない・・」 「メールの設定の方…

掲載日数:118日

大手保険会社の受信業務

紹介予定派遣  

勤務地 : 東京都港区
職種    : カード/保険/銀行

紹介予定派遣あり交通費支給

勤務地 東京都港区
路線 / アクセス 東京都営大江戸線 赤羽橋 都営大江戸線 赤羽橋駅 徒歩8分 りんかい線 麻布十番駅 徒歩8分
給与 時給1600円〜 別途交通費 26000円/月迄
勤務日 / 時間 【勤務日】 月〜金の週5日 ※月の半分程度土日出勤 【勤務時間】 8:30〜17:15(休憩60分)
【業務内容】 大手生命保険会社コールセンターでの保全業務のお仕事です。 コールセンターの2次対応窓口で、お客様それぞれの事情に対して対応方針に沿って対応頂きます。

掲載日数:118日

【中央区コールセンター求人】大手銀行の電話受付業務(二次対応)

紹介予定派遣  

勤務地 : 東京都中央区
職種    : カード/保険/銀行

未経験OK紹介予定派遣ありシフト相談可能交通費支給

勤務地 東京都中央区
路線 / アクセス 東京地下鉄東西線 日本橋 各線日本橋駅より徒歩5分
給与 時給1600円〜 別途交通費 月15000円
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日含む週5日 【勤務時間】 9:00〜18:00
【業務内容】 銀行口座に関する総合受付窓口業務 電話にて各種問い合わせ対応 部署への切り分けをご対応いただきます。 経験によって2次対応を受けていただく事もございます。

掲載日数:118日

【目黒×銀行コールセンター】急募!SV経験者!!

派遣社員  

勤務地 : 東京都目黒区
職種    : カード/保険/銀行

交通費支給

勤務地 東京都目黒区
路線 / アクセス 山手線 目黒 ☆目黒駅より、徒歩5分
給与 時給1550円〜 ※研修時給1,550円
勤務日 / 時間 【勤務日】 ほぼ平日のみ 入社半年後より 月に1回程度土日出勤の可能性あり 【勤務時間】 8:00〜17:00  9:00〜18:00   ※各休憩1時間
【業務内容】 ・銀行のコンタクトセンターにおけるインバウンド(問合せ対応) ・SV業務 2次対応、スタッフ管理業務 (1)利用者からの問い合わせ ・口座開設、各種手続きに関するご質問・問い合…

掲載日数:118日

【中央区コールセンター求人】新川×証券外務員資格を生かせるコールセンター

派遣社員  

勤務地 : 東京都中央区
職種    : カード/保険/銀行

交通費支給

勤務地 東京都中央区
路線 / アクセス 東京地下鉄日比谷線 茅場町 ☆各駅より、徒歩5分
給与 時給1550円〜 ※研修時給1,550円
勤務日 / 時間 【勤務日】 平日のみ 【勤務時間】 8:00〜17:00  9:00〜18:00   ※各休憩1時間
【業務内容】 証券のコンタクトセンターにおけるインバウンド(問合せ対応) (1)未加入者からの問い合わせ ・加入手続きに関するご質問・問い合わせ・・・「加入の為に必要な書類は何か」など ・…

掲載日数:118日

渋谷区×証券外務員資格を生かせるコールセンター求人

派遣社員  

勤務地 : 東京都渋谷区
職種    : カード/保険/銀行

交通費支給

勤務地 東京都渋谷区
路線 / アクセス 山手線 渋谷 ☆各駅より、徒歩5分
給与 時給1550円〜 ※研修時給1,550円
勤務日 / 時間 【勤務日】 平日のみ 【勤務時間】 8:00〜17:00  9:00〜18:00   ※各休憩1時間
【業務内容】 証券のコンタクトセンターにおけるインバウンド(問合せ対応) (1)未加入者からの問い合わせ ・加入手続きに関するご質問・問い合わせ・・・「加入の為に必要な書類は何か」など ・…

掲載日数:118日

【千代田区】未経験可!金融先物取引業務資格を取得!

派遣社員  

勤務地 : 東京都千代田区
職種    : カード/保険/銀行

未経験OK交通費支給

勤務地 東京都千代田区
路線 / アクセス 東京地下鉄丸ノ内線 大手町 駅より徒歩3分 ・各線 東京駅より徒歩8分
給与 時給1550円〜 月収例:27万2800円(時給1550円×8h×22日)
勤務日 / 時間 【勤務開始日】 即日勤務OK! 【勤務日】 祝日含む週5日 【勤務時間】 8:00〜17:00 12:00〜21:00
■顧客からの問い合わせ対応業務 ・FX取引の操作方法に関する問い合わせ  「ワンクリック注文とは何ですか?」  「トレール注文とは何ですか?」etc… ・各種トラブルに関する問い合わせ(操作説明…

掲載日数:118日

渋谷区×証券外務員資格を生かせるコールセンター求人

派遣社員  

勤務地 : 東京都渋谷区
職種    : カード/保険/銀行

交通費支給

勤務地 東京都渋谷区
路線 / アクセス 山手線 渋谷 ☆各駅より、徒歩5分
給与 時給1550円〜 ※研修時給1,550円
勤務日 / 時間 【勤務日】 平日のみ 【勤務時間】 8:00〜17:00  9:00〜18:00   ※各休憩1時間
【業務内容】 証券のコンタクトセンターにおけるインバウンド(問合せ対応) (1)未加入者からの問い合わせ ・加入手続きに関するご質問・問い合わせ・・・「加入の為に必要な書類は何か」など ・…

掲載日数:118日

【中央区コールセンター求人】新川×証券外務員資格を生かせるコールセンター

派遣社員  

勤務地 : 東京都中央区
職種    : カード/保険/銀行

交通費支給

勤務地 東京都中央区
路線 / アクセス 東京地下鉄日比谷線 茅場町 ☆各駅より、徒歩5分
給与 時給1550円〜 ※研修時給1,550円
勤務日 / 時間 【勤務日】 平日のみ 【勤務時間】 8:00〜17:00  9:00〜18:00   ※各休憩1時間
【業務内容】 証券のコンタクトセンターにおけるインバウンド(問合せ対応) (1)未加入者からの問い合わせ ・加入手続きに関するご質問・問い合わせ・・・「加入の為に必要な書類は何か」など ・…

掲載日数:118日

【江東区コールセンター求人】大手証券会社の総合電話受付

契約社員  

勤務地 : 東京都江東区
職種    : カード/保険/銀行

未経験OK紹介予定派遣あり交通費支給

勤務地 東京都江東区
路線 / アクセス 東京地下鉄東西線 東陽町 東西線東陽町駅より徒歩3分
給与 時給1700円〜 別途交通費 26000円/月迄
勤務日 / 時間 【勤務日】 平日のみ 【勤務時間】 8:30〜17:30
【業務内容】 有価証券の受発注業務、証券口座開設時のお問合せ・手続き案内、金融商品に関する各種お問合せ  株価・指数照会・資料請求、住所変更受付等 をお願いします。

掲載日数:118日

【中央区コールセンター求人】大手銀行の電話受付業務(二次対応)

契約社員  

勤務地 : 東京都中央区
職種    : カード/保険/銀行

未経験OK紹介予定派遣ありシフト相談可能交通費支給

勤務地 東京都中央区
路線 / アクセス 東京地下鉄東西線 日本橋 各線日本橋駅より徒歩5分
給与 時給1600円〜 別途交通費 月15000円
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日含む週5日 【勤務時間】 9:00〜18:00
【業務内容】 銀行口座に関する総合受付窓口業務 電話にて各種問い合わせ対応 部署への切り分けをご対応いただきます。 経験によって2次対応を受けていただく事もございます。

掲載日数:118日

【東京都港区】コールセンター求人。キャリアのために「証券外務員二種」の資格を取得しよう。

契約社員  

勤務地 : 東京都港区
職種    : カード/保険/銀行

未経験OK

勤務地 東京都港区
路線 / アクセス 東京都営三田線 芝公園 駅より徒歩4分
給与 時給1550円〜 月収例:27万2800円(時給1550円×8h×22日)
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝含む週5日 【勤務時間】 [平日]9:00〜18:00(休1h) [土日祝]10:00〜19:00(休1h) 
■大手都市銀行コールセンタースタッフ(発信) 口座をお持ちのお客様へ金融商品 (投資信託、外貨、年金保険等)や 各種サービスの案内をきっかけとして、 資産運用についてのニーズをヒアリングし…

掲載日数:118日

【世田谷区】時間に余裕を持ってはたらく。大手都市銀行で週4日からの仕事。

契約社員  

勤務地 : 東京都世田谷区
職種    : カード/保険/銀行

未経験OK

勤務地 東京都世田谷区
路線 / アクセス 東急田園都市線 三軒茶屋 駅より徒歩3分
給与 時給1550円〜 月収例:27万2800円(時給1550円×8h×22日)
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝含む週5 【勤務時間】 [平日]9:00〜18:00(休1h) [土日祝]10:00〜19:00(休1h) 
■大手都市銀行コールセンタースタッフ(発信) 既存のお客様へのお電話なので安心です。 コールセンターとしての目標はありますが、 発信業務ですが、ノルマはありませんので 気負うことなく勤務で…

掲載日数:118日

【江東区】大手証券会社の総合電話受付

契約社員  

勤務地 : 東京都江東区
職種    : カード/保険/銀行

未経験OK紹介予定派遣あり交通費支給

勤務地 東京都江東区
路線 / アクセス 東京地下鉄東西線 東陽町 東西線東陽町駅より徒歩3分
給与 時給1700円〜 別途交通費 26000円/月迄
勤務日 / 時間 土日祝休みの週5日勤務 【勤務時間】 8:30〜17:30
金融商品に関する総合窓口として、証券などでお困りのお客様のお役に立ちませんか。 【具体的な仕事内容】 有価証券の受発注業務 証券口座開設時のお問合せ・手続き案内 金融商品に関する各種お問…

掲載日数:118日

【千代田区】働きながら資格をゲットしよう。生保コールセンター。

派遣社員  

勤務地 : 東京都千代田区
職種    : カード/保険/銀行

交通費支給未経験OK

勤務地 東京都千代田区
路線 / アクセス 東京地下鉄半蔵門線 神保町 駅より徒歩3分 ・各線 竹橋駅より徒歩4分
給与 時給1600円〜 月収例:28万1600円(時給1600円×8h×22日)
勤務日 / 時間 【勤務開始日】 即日勤務OK! 【勤務日】 土日祝含む週5日 【勤務時間】 9:00〜18:00 9:30〜17:30 ※休憩1時間
■生命保険コールセンターでお問い合わせ対応 生保代理店からの各種おといわせ対応のお仕事です。 主に新契約関連の質問受付、手続き対応をお願いします。

掲載日数:118日

【東京都府中市】信託銀行コールセンターSV求人で圧倒的スキルを身につける。

派遣社員  

勤務地 : 東京都府中市
職種    : カード/保険/銀行

シフト相談可能交通費支給

勤務地 東京都府中市
路線 / アクセス 武蔵野線 北府中 駅より徒歩5分 ・各線 府中駅より徒歩10分 ・各線 分倍河原駅より徒歩10分
給与 時給1600円〜 スタート時給:1600円
勤務日 / 時間 【勤務日】 ほぼ平日のみ 【勤務時間】 8:50〜17:10(1時間休憩)
■信託銀行における既存のお客様への  フォローアウトバウンドセンターでのSV 既存のお客様へのアウトバウンド業務と SV業務をお願いします。 具体的には、 ・セミナー誘致のご案内 ・投資信託…

掲載日数:118日

【江東区東陽町】証券会社のコールセンター求人!

契約社員  

勤務地 : 東京都江東区
職種    : カード/保険/銀行

紹介予定派遣あり

勤務地 東京都江東区
路線 / アクセス 東京地下鉄東西線 東陽町 東陽町駅徒歩5分
給与 時給1500円〜 
勤務日 / 時間 ■勤務日 月〜金 ■時間 8:00〜17:00 9:00〜18:00
【仕事内容】 大手証券会社コールセンターでの、電話応対業務です。 具体的には、オンライントレードの操作に関する問い合わせから、 株価照会、株の受発注、信用取引など、証券業務全般のお仕事で…

掲載日数:118日

【江東区東陽町】証券会社のコールセンター求人!

紹介予定派遣  

勤務地 : 東京都江東区
職種    : カード/保険/銀行

紹介予定派遣あり交通費支給

勤務地 東京都江東区
路線 / アクセス 東京地下鉄東西線 東陽町 東陽町駅徒歩5分
給与 時給1500円〜 
勤務日 / 時間 ■勤務日 月〜金 ■時間 8:00〜17:00 9:00〜18:00
【仕事内容】 大手証券会社コールセンターでの、電話応対業務です。 具体的には、オンライントレードの操作に関する問い合わせから、 株価照会、株の受発注、信用取引など、証券業務全般のお仕事で…

掲載日数:118日

【札幌市中央区】コールセンター求人。資格を取って目指そう。大手企業の正社員。

紹介予定派遣  

勤務地 : 北海道札幌市中央区
職種    : IT/通信/テクサポ

未経験OK紹介予定派遣あり日払い/翌日払い/週払いあり交通費支給

勤務地 北海道札幌市中央区
路線 / アクセス 札幌市南北線 大通 駅より徒歩7分
給与 時給1300円〜 月収例:22万8800円(時給1300円×8h×22日)
勤務日 / 時間 【勤務開始日】 即勤務OK!! 【勤務日】 基本は平日のみ週5日 【勤務時間】 8:50〜18:05 11:00〜20:30 ※土日勤務や深夜勤務も可能性あり
■法人向けクラウド製品に関する設定や操作方法などの  テクニカルサポート業務 企業のシステム管理者様からのお問い合わせに 電話及びメールで対応していきます。 ※研修期間を含め、6ヶ月以内に…

掲載日数:146日

【中央区】未経験なら資格取得で経験者をごぼう抜きしよう!

派遣社員  

勤務地 : 東京都中央区
職種    : カード/保険/銀行

交通費支給未経験OK

勤務地 東京都中央区
路線 / アクセス 京葉線 八丁堀 駅より徒歩8分 ・各線 茅場町駅より徒歩10分
給与 時給1400円〜 月収例:24万6400円(時給1400円×8h×22日)
勤務日 / 時間 【勤務開始日】 即日勤務OK! 【勤務日】 土日祝含む週5日 【勤務時間】 9:00〜18:00 10:00〜17:00 10:00〜19:00 ※休憩1時間
■生命保険コールセンターでお問い合わせ対応 銀行の窓口で対応している保険販売担当からの 契約書の記入方法や保険の内容などの質問に 対応していただきます。

掲載日数:160日

【東京都豊島区】池袋エリアコールセンター求人。未経験者、多数活躍中!自動車保険に関するおしごと。

派遣社員  

勤務地 : 東京都豊島区
職種    : カード/保険/銀行

未経験OK

勤務地 東京都豊島区
路線 / アクセス 東京地下鉄有楽町線 東池袋 駅より徒歩5分 ・各線 池袋駅より徒歩8分
給与 時給1450円〜 月収例:22万3300円(時給1450円×7h×22日)
勤務日 / 時間 【勤務開始日】 即日勤務OK! 【勤務日】 土日祝含む週5日 【勤務時間】 8:50〜17:30(実働7.5時間)
■自動車保険に関する問い合わせ受付業務 具体的には、 ・新規加入申し込み受付 ・加入をご検討させれている方からの質問や申し込み手続き業務 ・既存のお客様からの、契約内容変更や解約受付業務 …

掲載日数:203日

【宮城県青葉区】コールセンター求人。世界的に有名な外資企業ではたらきませんか。

派遣社員  

勤務地 : 宮城県仙台市青葉区
職種    : 各種サービス

未経験OK

勤務地 宮城県仙台市青葉区
路線 / アクセス 東北本線 仙台 駅より徒歩5分
給与 時給1000円〜 月収例:17万6000円(時給1000円×8h×22日)
勤務日 / 時間 【勤務日】 平日のみ週5日 【勤務時間】 9:00〜18:00 (休憩60分)
■外資系企業での、受信取次業務 レンタルオフィスを運営している会社での、 取次を行う業務をお願いします。   具体的には、 ・請求書の記載内容について知りたいんだけど ・レンタルオフィスの…

掲載日数:203日

【仙台市青葉区】コールセンター求人。未経験から大手で働こう。シフト自由で働こう。

派遣社員  

勤務地 : 宮城県仙台市青葉区
職種    : IT/通信/テクサポ

交通費支給未経験OK

勤務地 宮城県仙台市青葉区
路線 / アクセス 仙石線 あおば通 駅より徒歩10分 ・各線 仙台駅より15分
給与 時給950円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝を含む週3〜5日 【勤務時間】 9:00〜18:00 10:00〜19:00 12:00〜21:00 ※平日のみ・9:00〜18:00の固定も可
■大手回線事業者のリモートサポートに関する  お問い合わせ対応 具体的には、 ・開通サポートに関して  PC接続設定、メール設定、ブラウザ、無線LANの設定 ・ソフトウェア  Word/Excelの操作…

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みんなのコールセンター体験談

  • 保険会社や証券会社のコールセンターでは、必ずと言っていいほど資格取得が義務付けられています。保険会社は募集人資格。証券会社は証券外務員資格です。募集人資格は原付免許くらいの難易度であるため90%以上が合格します。研修期間も3日間程度です。証券外務員資格は難易度が高く、研修期間も1か月みっちり行われていました。他のコールセンターはどうかわかりませんが、私が勤めていたセンターでは、合格しなければ、継続勤務ができません。不合格となれば契約終了です。
    一般企業であれば仕事が終わって、自学して資格取得するのが一般的だと思います。しかしコールセンターは違います。厳しい道のように聞こえるかもしれませんが、研修時間には給料が発生しており、給料をもらいながら資格取得ができます。こんな素晴らしいことはありません。資格がほしいと思っている方は、コールセンターで勤めながら資格取得されてみてはいかがでしょうか。(30代 男性)
  • 私が勤めておりましたコールセンターでは自社製品の育毛剤を取り扱っていました。育毛剤といいましてもお客様の髪や頭皮の状態によって正しい使い方をしないと逆に悪化してしまうケースがあります。そこで商品に関する知識だけではなく、そもそもの髪自体に関する知識を体得するために「毛髪診断士」の資格取得を社内では推奨していました。二日間の座学・研修の後に実施されるテストを経て晴れて資格が得られます。商品のよさだけをアピールするだけでなく、抜け毛や薄毛が老化によるものなか、季節的な要因はないのか、あるいは食生活などに起因しているのではないか、と様々なインタビューをおこない、最終的にお客様に合った商品・使い方を説明することでより信頼を得られるコールセンターになっているのではないかと思います。(30代 男性)

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