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この条件に合う求人は 3301件です。

長期勤務可能のコールセンター求人情報一覧

1〜30件を表示   


掲載日数:1日

【那覇市】朝寝坊さん大歓迎!大手通販会社で夜勤のコールセンター求人。

派遣社員 NEW 

勤務地 : 沖縄県那覇市
職種    : 通信販売

日払い/翌日払い/週払いありシフト相談可能未経験OK

勤務地 沖縄県那覇市
路線 / アクセス 沖縄都市モノレール おもろまち 駅より徒歩10分
給与 時給900円〜 22:00〜26:00間)1125円
勤務日 / 時間 【勤務日】  土日祝含む週3日〜OK 【勤務時間】 8:00〜26:00間で4h〜応相談
■大手テレビ通販での受信業務 テレビショッピングを見て、 商品に興味を持ったお客様からの お問い合わせになります! 具体的には、 ・テレビで見たあの商品が気になる・・・ ・注文した商品の…

掲載日数:1日

【那覇市】英語力を生かして働く!ネット通販サイトのコールセンター受信求人。

派遣社員 NEW 

勤務地 : 沖縄県那覇市
職種    : 各種サービス

交通費支給日払い/翌日払い/週払いあり未経験OK

勤務地 沖縄県那覇市
路線 / アクセス 沖縄都市モノレール 美栄橋 駅よりバス 泊高橋停留所より徒歩1分
給与 時給1250円〜 無料駐車場利用 or 交通費支給(上限15000円/月)
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝含む週5日 【勤務時間】 8:00〜22:00の間でシフト制
■海外インターネット(通信販売サイト)に関する問い合わせ受付全般 具体的には、 ・どうやって注文すれば、、? ・商品はいつ届くのか? ・パスワードが分からなくなったから教えてほしい! ・商品…

掲載日数:1日

【沖縄県那覇市】綺麗なコールセンターでお問い合わせ対応求人。

派遣社員 NEW 

勤務地 : 沖縄県那覇市
職種    : 通信販売

交通費支給日払い/翌日払い/週払いあり未経験OK

勤務地 沖縄県那覇市
路線 / アクセス 沖縄都市モノレール 美栄橋 ・美栄橋駅より徒歩15分 ・泊高橋より徒歩1分
給与 時給1000円〜 独り立ち後)1100円 駐車場無料利用 or 交通費支給(上限15000円/月)
勤務日 / 時間 【勤務日】 週5(土日祝含む)勤務 (曜日応相談) 【勤務時間】 8:00〜25:00の間で8h勤務 (時間帯応相談)
【業務内容】 海外インターネット(通信販売サイト)に関する問い合わせ受付全般を行って頂きます。 インターネットショッピングサイトで商品を出品する出店者様をサポートするお仕事です。 出店者から…

掲載日数:1日

【那覇市×月収18万円以上】コールセンター求人。未経験から大手企業で働く!

派遣社員 NEW 

勤務地 : 沖縄県那覇市
職種    : IT/通信/テクサポ

日払い/翌日払い/週払いありシフト相談可能未経験OKオープニングスタッフ

勤務地 沖縄県那覇市
路線 / アクセス 沖縄都市モノレール おもろまち 駅より徒歩20分
給与 時給1050円〜 研修中:1000円 ※土日勤務)時給+200円! (1050円 → 1250円)
勤務日 / 時間 【勤務日】  土日祝含む週4〜5日 (曜日応相談) 【勤務時間】 8:50〜18:00 (時間帯応相談)
■超大手海外メーカーのタブレット  テクニカルサポート業務 タブレット本体のテクニカルサポート業務を お願いします。(受信・チャット) 具体的には、 ・キーボード入力ができない ・マウス…

掲載日数:1日

【那覇市】シフト相談OK!セキュリティソフトのコールセンター求人。

派遣社員 NEW 

勤務地 : 沖縄県那覇市
職種    : IT/通信/テクサポ

日払い/翌日払い/週払いありシフト相談可能未経験OK

勤務地 沖縄県那覇市
路線 / アクセス 沖縄都市モノレール 壺川 駅より徒歩5分
給与 時給1050円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日を含む週5日 【勤務時間】 9:00〜18:00 15:00〜24:00 ※休憩60分
■セキュリティソフトに関するコールセンター求人 セキュリティソフトに関するテクニカル/カスタマーサポート、 PCのハードウェア、ソフトウェア全般及び周辺機器の操作案内等 を行っていただきます…

掲載日数:1日

【那覇市】手厚いサポート体制あり!スマホ・タブレットのコールセンター求人。

派遣社員 NEW 

勤務地 : 沖縄県那覇市
職種    : IT/通信/テクサポ

日払い/翌日払い/週払いあり未経験OK

勤務地 沖縄県那覇市
路線 / アクセス 沖縄都市モノレール おもろまち 駅より徒歩5分
給与 時給1000円〜 ・1ヶ月目(座学研修):1000円 ・2〜3ヶ月目(OJT研修):1080円 ・研修終了後:1130円 ※習熟次第で、最高1330円!
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝含む週5日 (曜日応相談) 【勤務時間】 8:50〜17:50 10:30〜19:30 12:00〜21:00 (時間帯応相談)
■スマートフォン、タブレット端末のお問い合わせに答えるカスタマーサポート PWリセット等のユーザアカウントに関する問い合わせ対応と、 製品の修理店や修理金額の案内がメインです。 具体的には…

掲載日数:1日

【那覇市】無料駐車場&託児所完備!通いやすいコールセンター求人。

派遣社員 NEW 

勤務地 : 沖縄県那覇市
職種    : 各種サービス

交通費支給日払い/翌日払い/週払いあり

勤務地 沖縄県那覇市
路線 / アクセス 沖縄都市モノレール 市立病院前 駅より徒歩1分
給与 時給900円〜 無料駐車場の利用 or 交通費支給(3000円/月)
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝含む週5日 (曜日応相談) 【勤務時間】 9:00〜21:00の間で4〜8時間 ※担当業務により営業時間は異なります。
■下記4つの業務からいずれかのコールセンター業務 ・カスタマーサポート担当  みんなが大好きな全国のチェーンピザ屋さんのお客様お問い合わせ窓口です。  キャンペーンやWebサイトについてご…

掲載日数:1日

【沖縄市】シフトの種類が豊富!お問い合わせ対応コールセンター求人。

派遣社員 NEW 

勤務地 : 沖縄県沖縄市
職種    : 通信販売

日払い/翌日払い/週払いあり未経験OK

勤務地 沖縄県沖縄市
路線 / アクセス  自動車通勤可能
給与 時給1000円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝む週4日〜5日 【勤務時間】 24hの間で、4h〜/日 応相談
■大手インターネット通販サイトのコールセンター受信 電話・メールによる大手インターネット通販サイトの 商品・サービスに関する問い合わせ受付、 購入者(ユーザー)からのお問い合わせにご対応い…

掲載日数:1日

【浦添市】研修制度充実!国内化粧品メーカーのコールセンター受信求人。

派遣社員 NEW 

勤務地 : 沖縄県浦添市
職種    : メーカー

未経験OK

勤務地 沖縄県浦添市
路線 / アクセス  バス停 勢理客 より徒歩3分
給与 時給1050円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝含む週4日〜 (曜日応相談) 【勤務時間】 9:00〜18:00 11:00〜20:00 (時間帯応相談)
■国内メーカーの化粧品の受注、問い合わせ業務 TVCM等で放送された化粧品の注文受付がメインのお仕事です。 購入いただいたお客様にフォローコールをいただきます。 その他、製品の成分や定期購入…

掲載日数:1日

【那覇市】未経験歓迎!通販コールセンターで受信オペレーター求人。

派遣社員 NEW 

勤務地 : 沖縄県那覇市
職種    : 通信販売

日払い/翌日払い/週払いあり未経験OK

勤務地 沖縄県那覇市
路線 / アクセス 沖縄都市モノレール おもろまち 駅より徒歩7分
給与 時給900円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝含む週3日〜5日 (曜日応相談) 【勤務時間】 9:00〜21:00の間で4h〜/日 応相談
■カタログ通販コールセンターでの受信オペレーター業務 具体的には、 ・受注問い合わせ ・返品交換 ・納期 ・在庫問い合わせ ・商品に関する問い合わせ ・サービスに関する問い合わせ 等の業務…

掲載日数:1日

【うるま市】ワーク・ライフ・バランス認定企業でコールセンター受信求人。

契約社員 NEW 

勤務地 : 沖縄県うるま市
職種    : カード/保険/銀行

交通費支給未経験OK

勤務地 沖縄県うるま市
路線 / アクセス  無料駐車場有
給与 月給16万円〜 交通費支給(上限43,000円/月) 研修中:月給151,000円
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝含む週5日 【勤務時間】 9:00〜20:00の間で実働8時間
■損害保険お客様対応窓口業務 沖縄県ワーク・ライフ・バランス認定企業での 自動車保険の各種変更手続きと、 一般的なお問い合わせ窓口業務です。 (※保険の営業ではありません)

掲載日数:1日

【那覇市】遠隔サポートサービスのコールセンター受信求人。

契約社員 NEW 

勤務地 : 沖縄県那覇市
職種    : IT/通信/テクサポ

交通費支給未経験OK

勤務地 沖縄県那覇市
路線 / アクセス 沖縄都市モノレール 壺川 駅より徒歩2分
給与 時給1200円〜 研修中:1150円
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝含む週5日 (曜日応相談) 【勤務時間】 8:45〜17:45 11:45〜20:45 (時間帯応相談)
■特定キャリアのスマートフォンサポート業務 サポート契約をされたお客様からのお問合せ受信業務。 具体的には、 ・操作方法 ・初期設定方法 ・音楽の取り込み ・アプリの追加削除 ・メール設…

掲載日数:1日

【那覇市】シフトの融通がきく住宅設備会社でコールセンター受発信求人。

派遣社員 NEW 

勤務地 : 沖縄県那覇市
職種    : 各種サービス

日払い/翌日払い/週払いあり未経験OK

勤務地 沖縄県那覇市
路線 / アクセス 沖縄都市モノレール 旭橋 駅より徒歩5分
給与 時給1000円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝含む週4〜5日 (曜日応相談) 【勤務時間】 8:00〜23:00 (実働5h〜応相談)
■一戸建て住宅購入者向けの会員制アフターサポート業務 @(受信) 【事務処理:6 電話対応:4】  一戸建て住宅購入者(会員)から、修理・ご相談受付の一次対応  営業時間:8:00〜23:00(月〜土日祝)…

掲載日数:1日

【沖縄市】女性スタッフも活躍中!人材派遣会社で営業事務求人。

派遣社員 NEW 

勤務地 : 沖縄県沖縄市
職種    : 営業事務

日払い/翌日払い/週払いあり未経験OK

勤務地 沖縄県沖縄市
路線 / アクセス  車通勤OK
給与 時給1000円〜 研修中:950円
勤務日 / 時間 【勤務日】 平日のみ週5日 【勤務時間】 9:00〜18:00 (時間帯応相談)
■建築現場への人材派遣会社でのお電話及びデータ入力業務 ●手配課 ・顧客からの電話取次 ・依頼内容のデータ入力 →ステップアップしていくと(下記スキルに応じますが) ・顧客からの電話受注及…

掲載日数:1日

【那覇市】引っ越し比較サイトに関する正社員勤務のコールセンター求人。

正社員 NEW 

勤務地 : 沖縄県那覇市
職種    : 各種サービス

交通費支給未経験OK

勤務地 沖縄県那覇市
路線 / アクセス 沖縄都市モノレール 美栄橋 駅より徒歩15分
給与 月給20万円〜 交通費:全額 ※アルバイト雇用の場合は時給1000円〜
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝含む週5日 【勤務時間】 9:00〜18:00 11:00〜20:00
■引っ越し比較サイトを利用されたお客様への提案業務 具体的には、 ・エアコンの取り付けについて聞きたいんだけど、、 ・引っ越しする時にエアコンを取り外したいんだけど、、 などのお問い合わせ…

掲載日数:1日

【那覇市】未経験OK!大手携帯会社でのコールセンター受信求人。

派遣社員 NEW 

勤務地 : 沖縄県那覇市
職種    : IT/通信/テクサポ

日払い/翌日払い/週払いあり未経験OK

勤務地 沖縄県那覇市
路線 / アクセス 沖縄都市モノレール 壺川 駅より徒歩2分
給与 時給1250円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝含む週5日 (曜日固定応相談) 【勤務時間】 8:45〜17:45 11:45〜20:45 (時間帯応相談)
■特定キャリアのスマートフォンサポート業務 サポート契約をされたお客様からのお問合せ受信業務。 具体的には、 ・操作方法 ・初期設定方法 ・音楽の取り込み ・アプリの追加削除 ・メール設…

掲載日数:1日

【那覇市】しっかり稼げる大手カード会社でコールセンター受発信求人。

派遣社員 NEW 

勤務地 : 沖縄県那覇市
職種    : カード/保険/銀行

交通費支給日払い/翌日払い/週払いあり未経験OK

勤務地 沖縄県那覇市
路線 / アクセス 沖縄都市モノレール 美栄橋 駅より徒歩5分
給与 時給1050円〜 交通費上限2万円/月
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝含む週5日 (固定応相談) 【勤務時間】 8:00〜22:00の間でシフト制 (固定応相談)
■大手クレジットカード会社コールセンターでの電話応対スタッフ ●ご利用状況の照会、契約変更、サービスのお問合せ応対(受信中心) ・クレジットのポイントに関しての問い合わせ ・住所変更 ・利…

掲載日数:1日

【東京渋谷区】大手企業グルメ情報サイト掲載店舗のフォロー業務

契約社員 NEW 

勤務地 : 東京都渋谷区
職種    : 各種サービス

交通費支給未経験OK

勤務地 東京都渋谷区
路線 / アクセス 山手線 渋谷 駅より徒歩5分 ・各線 渋谷駅より徒歩5分
給与 月給24万円〜 ※継続1年後、25万
勤務日 / 時間 【勤務開始日】 3/1 【勤務日】 平日のみ週5日 【勤務時間】 10:00〜19:00 ※休憩1時間
■掲載中の飲食店へ情報収集、進捗確認などのフォロー電話(発信)と 状況に応じた原稿制作をお願いします。 1.掲載原稿の修正・制作、反響のヒアリング 2.集客や売上UPとなる改善案のご提案 3.…

掲載日数:4日

【沖縄市】人気キャリアの携帯サポート窓口

派遣社員 NEW 急募

勤務地 : 沖縄県沖縄市
職種    : IT/通信/テクサポ

日払い/翌日払い/週払いありシフト相談可能短期勤務可能未経験OK

勤務地 沖縄県沖縄市
路線 / アクセス  沖縄北IC〜3分/車
給与 時給1000円〜 月収例:17万6000円(時給1000円×8h×22日)
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝含む週4〜5日 (曜日固定応相談) 【勤務時間】 9:00〜18:00(休憩1h) 10:00〜19:00(休憩1h) 11:00〜20:00(休憩1h) (時間帯固定応相談)
携帯電話を利用しているお客様からの、 契約内容に関するお問合せをサポートいただくお仕事です。 ・契約プランやお客様情報の変更 ・オプションサービスの変更 ・基本操作方法 ・故障や不具合等…

掲載日数:4日

【東京都調布市】コールセンター求人。土日休み。大手で安定就業

派遣社員 NEW 

勤務地 : 東京都調布市
職種    : カード/保険/銀行


勤務地 東京都調布市
路線 / アクセス 京王電鉄京王線 調布 駅より徒歩3分
給与 時給1550円〜 入社から3ヶ月間研修時給1,520円
勤務日 / 時間 【勤務日】 平日のみ週5日 【勤務時間】 9:00〜17:00 ・1年後より週2-3日17時半または18時迄勤務あり ・希望者は1年後より月に1〜2回程度土曜出勤可能
■大手生命保険会社での受信業務 生命保険ご加入者様からのお問い合わせや 代理店担当者様からの問合せの対応をお願いいたします。

掲載日数:4日

【東京都世田谷区】コールセンター求人。50代まで活躍中。生保のサポートデスク。

契約社員 NEW 

勤務地 : 東京都世田谷区
職種    : カード/保険/銀行

交通費支給

勤務地 東京都世田谷区
路線 / アクセス 京王電鉄京王線 代田橋 徒歩10分 丸ノ内線方南町駅より徒歩15分
給与 時給1500円〜 研修時給1400円
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日を含む週5日 【勤務時間】 [月〜金] 10:00〜18:00 11:00〜19:00 [土日] 10:00〜18:00
■大手生命保険会社の代理店サポートデスクのお仕事 具体的には、皆さんがよく見かける保険の代理店、 そのお店の担当者からの保険商品に関する問い合わせや 他部署からの問合せ対応などをお願いしま…

掲載日数:4日

【千代田区】旅行サイトの法人向けサービスに関するお仕事。未経験者歓迎です。

契約社員 NEW 

勤務地 : 東京都千代田区
職種    : その他販売/営業

交通費支給未経験OK

勤務地 東京都千代田区
路線 / アクセス 総武本線 東京 ・JR各線 東京駅より徒歩1分 ・地下鉄銀座線 京橋駅より徒歩5分
給与 月給25万円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 平日のみ週5日 【勤務時間】 9:30〜18:30 ※休憩1時間
■人気のあの旅行サイトのお仕事 「法人向けサービス」の新規導入促進、利用促進業務。 ・中小企業に向けて、旅行サイトの新規獲得の電話営業 ・法人顧客向けに対して、利用促進の電話フォロー 発…

掲載日数:5日

【那覇市】電話対応なし!大手ITグループ会社にてお問い合わせ対応求人。

派遣社員 NEW 

勤務地 : 沖縄県那覇市
職種    : IT/通信/テクサポ

日払い/翌日払い/週払いありシフト相談可能未経験OK

勤務地 沖縄県那覇市
路線 / アクセス 沖縄都市モノレール おもろまち 駅より徒歩10分
給与 時給900円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝含む週5日 【勤務時間】 9:00〜18:00 16:00〜25:00 24:00〜9:00
■大手ITグループ会社でお問い合わせ対応 ゲームアプリやメディアサービスの お問い合わせをメールでご対応いただくお仕事です。 電話対応は一切なく、お問合せ管理も自社ツールで管理し、 お困り…

掲載日数:5日

【名護市】フォロー体制充実!大手引っ越し会社のコンタクトセンター受信求人。

派遣社員 NEW 

勤務地 : 沖縄県名護市
職種    : 各種サービス

日払い/翌日払い/週払いありシフト相談可能未経験OK

勤務地 沖縄県名護市
路線 / アクセス  宜野座ICより車で15分
給与 時給1000円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝含む週5日 【勤務時間】 7:00〜20:00の間でシフト制(8時間勤務)
■大手引っ越し会社のサポートデスク (WEB受付 → 電話やメールにて対応) システムに関するお問い合せ対応全般を行っていただきます。 具体的には、 ・システムの使用方法の説明 ・障害発生時…

掲載日数:5日

【東京都調布市】コールセンター求人。大手保険会社で土日祝休みの週5日。9時17時でほぼ残業なし!

派遣社員 NEW 

勤務地 : 東京都調布市
職種    : カード/保険/銀行

紹介予定派遣あり未経験OK

勤務地 東京都調布市
路線 / アクセス 京王電鉄京王線 調布 駅より徒歩3分
給与 時給1550円〜 
勤務日 / 時間 【勤務開始日】 即日勤務OK! 【勤務日】 平日のみ週5日 【勤務時間】 9:00〜17:00(休1h) ※研修終了後より、 週3回程度18時まで勤務、 1ヶ月に1回土曜or日曜出勤あり 10時〜18時(休1h)
■大手保険会社での受信のお仕事 代理店様からのお問い合わせ対応業務 (契約内容・新規申込みや解約・商品内容・保険料照会等) をしていただきます。

掲載日数:11日

【三鷹市】トークスクリプト通りでOK!コールセンター発信求人。

派遣社員  

勤務地 : 東京都三鷹市
職種    : その他


勤務地 東京都三鷹市
路線 / アクセス 中央本線 三鷹 駅より徒歩5分
給与 時給1400円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝含む週5日 【勤務時間】 9:00〜18:00 10:00〜19:00
■大手自動車メーカーグループ カスタマーセンター業務 主にグループ会社の自動車に乗るエンドユーザーで残価設定型クレジットを 利用しているお客様へ今後の返済関するお電話を行う部署で、 カスタ…

掲載日数:11日

【三鷹市】未経験OK!大手自動車メーカーで一般事務。

派遣社員  

勤務地 : 東京都三鷹市
職種    : その他

未経験OK

勤務地 東京都三鷹市
路線 / アクセス 中央本線 三鷹 三鷹駅徒歩5分
給与 時給1500円〜 
勤務日 / 時間 【勤務時間】 09:00〜18:00(休憩60分) 10:00〜19:00(休憩60分) 【勤務シフト】 土日祝含む週5日勤務
【業務内容】 大手自動車メーカーで事務業務を行って頂きます。 ▼内容 ・自動車に乗るエンドユーザや販売店とファックスでやり取り ・カスターセンター/ワーキングデスクにおける事務業務 ・不備…

掲載日数:12日

【那覇市】土日祝休み!交通費支給!BPO会社でコールセンターSV求人。

派遣社員  

勤務地 : 沖縄県那覇市
職種    : 各種サービス

交通費支給未経験OK

勤務地 沖縄県那覇市
路線 / アクセス 沖縄都市モノレール 壺川 駅より徒歩5分
給与 月給15万円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 平日のみ週5日 【勤務日】 9:00〜17:00
■BPO会社でコールセンターSV業務 具体的には、 ・伝票チェック、データ入力(主に経理伝票や契約書など) ・郵便物の開封/仕分け ・書類整理、ファイリング ・電話対応、庶務業務全般 などの業…

掲載日数:12日

【宜野湾市】土日祝休みで公私充実!大手総合物流会社で受信求人。

派遣社員  

勤務地 : 沖縄県宜野湾市
職種    : 各種サービス

未経験OK

勤務地 沖縄県宜野湾市
路線 / アクセス  自動車通勤可能
給与 時給950円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝む週5日 【勤務時間】 9:00〜18:00(実働8時間)
■物流会社で社員が使用するスマホアプリのお問い合せ対応 日本を代表する大手総合物流企業のお仕事です。 社員さんが配達時に使用している スマートフォンのアプリに関する問合せ対応業務を行って…

掲載日数:12日

【那覇市】BPO会社で働く!平日のみ固定シフトの一般事務求人。

派遣社員  

勤務地 : 沖縄県那覇市
職種    : 一般事務

交通費支給未経験OK

勤務地 沖縄県那覇市
路線 / アクセス 沖縄都市モノレール 壺川 駅より徒歩5分
給与 時給850円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 平日のみ週5日 【勤務時間】 9:00〜18:00
■一般事務 具体的には、 ・伝票チェック、データ入力(主に経理伝票や契約書など) ・郵便物の開封/仕分け ・書類整理、ファイリング ・電話対応、庶務業務全般 などの業務を行っていただきます。

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みんなのコールセンター体験談

  • 学生時代を含めて、いくつかのコールセンターでアルバイトをしてきた私。とにかく長くコツコツと働くことができるところを第一優先に探していたのですが、その他にも次のようなことから、コールセンターでのアルバイトを選ぶことが多かったです。まずは、給与がよいところが大きな理由になりました。昔していた塾講師のアルバイトと、コールセンターのアルバイトは、当時の私にとって稼げるアルバイトのひとつでした。また、服装が自由なところを選んで働けたのも良かったところです。大学の講義が終わってそのままアルバイトに行ける気軽さも、私にあっていたように感じています。このように、長くコツコツとアルバイトをすることができたコールセンターのアルバイトにはたくさんの思い出が残っています。(30代 女性)
  • 始めて勤務した時は、大学生だったので、電話を取った時になんて答えれば良いのかというぐらい電話対応が苦手でした。しかし、私が勤めていたコールセンターでは研修制度が整っていました。そのため、どのように電話をとれば良いのか、例えば、電話を取った時に、自分の上司が電話を取るときは、敬称略で呼ぶことや、3コール以内に電話を取ることといった、基本的な言葉遣いを教えていただきました。
    長期勤務をしていると、お客様が立腹している場合、私では対応できない事案があるので、電話を保留にして、上司に判断を仰ぎ適切に処理し、その場しのぎで適当なことを言ってはならないということがわかりました。
    コールセンターには様々な年齢の方が電話をしてこられます。電話の相手が年配の場合、声を大きくして会話をしたり、会話のペースをゆっくりにして、お客様に正確に理解していただくように話すことが必要であることがわかりました。(30代 男性)

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