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この条件に合う求人は 3216件です。

長期勤務可能のコールセンター求人情報一覧

1〜30件を表示   


掲載日数:21日

【大阪市北区】30名募集の今のうちに…っ!

派遣社員  

勤務地 : 大阪府大阪市北区
職種    : IT/通信/テクサポ

未経験OK

勤務地 大阪府大阪市北区
路線 / アクセス JR東西線 北新地 ☆北新地駅より、徒歩5分 ☆梅田 駅より、徒歩10分
給与 時給1300円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日を含めた週5日勤務(シフト制) 【勤務時間】 <フルタイム> 8:45〜17:15 10:30〜19:00 11:45〜20:15 ※各休憩1時間
■配属コールセンター 総合インフォメーションセンターでのユーザーサポート業務です。 ■サービス内容 ”携帯電話”を利用している全てのお客様からの問い合わせを受ける部署での業務です。 ■問い合…

掲載日数:21日

【大阪市北区】大手ならではの環境で、はたらきやすさ抜群です。

派遣社員  

勤務地 : 大阪府大阪市北区
職種    : IT/通信/テクサポ

日払い/翌日払い/週払いあり

勤務地 大阪府大阪市北区
路線 / アクセス JR東西線 北新地 駅より徒歩5分 ・各線 梅田駅より徒歩10分
給与 時給1300円〜 月収例:21万4500円(時給1300円×7h30min×22日)
勤務日 / 時間 【勤務日】 平日のみ週5日 【勤務時間】 8:45〜20:45の間で実働7時間30分
■携帯保障サービスに関するお問い合わせ対応 携帯電話やタブレットがトラブルにあった際、 負担金をお支払い頂き、新品同様の端末と交換するサービス。 故障した・紛失した、水没にあった!というト…

掲載日数:21日

【大阪市北区】班制度で仲が良い。大手通信系グループ会社。

派遣社員  

勤務地 : 大阪府大阪市北区
職種    : IT/通信/テクサポ

日払い/翌日払い/週払いあり

勤務地 大阪府大阪市北区
路線 / アクセス JR東西線 北新地 駅より徒歩5分 ・各線 梅田駅より徒歩10分
給与 時給1300円〜 月収例:21万4500円(時給1300円×7h30min×22日)
勤務日 / 時間 【勤務開始日】 即日勤務OK! 【勤務日】 土日祝含む週5日 【勤務時間】 8:45〜17:15 9:45〜18:15 11:45〜20:15
■携帯電話を利用している全てのお客様からの  問い合わせ対応 具体的には、 ・契約変更、名義変更、料金プランに関して ・携帯の利用中断・再開手続き ・料金確認 ・操作方法 ・初期設定方法 …

掲載日数:41日

株式会社ジュピターテレコム【豊島区×時短勤務OK】納涼祭、ハロウィン...イベント多数なJ:COMでのお仕事。

派遣社員  

勤務地 : 東京都豊島区
職種    : IT/通信/テクサポ

日払い/翌日払い/週払いありシフト相談可能未経験OK

勤務地 東京都豊島区
路線 / アクセス 東京地下鉄有楽町線 要町 駅より徒歩2分  ■各線 池袋駅より徒歩5分
給与 時給1300円〜 ※研修期間中は時給1300円となります。
勤務日 / 時間 【勤務日】 週3〜5日勤務 (シフト制) 【勤務時間】 9:00〜14:00
●J:COMにて各種お問い合わせ対応業務 <業務内容> 超大手!J:COMのインターネットサポート窓口 今はパソコンに詳しくないけど、、、ITスキルを学びたい方! これまでのサポート業務経験を活か…

掲載日数:67日

【大阪市中央区の三井住友カードのコールセンターでの募集】週休2日で残業なし!18:00までのお仕事!

派遣社員  

勤務地 : 大阪府大阪市中央区
職種    : カード/保険/銀行

日払い/翌日払い/週払いありシフト相談可能未経験OK

勤務地 大阪府大阪市中央区
路線 / アクセス 大阪市御堂筋線 淀屋橋 淀屋橋駅・肥後橋駅徒歩5分
給与 時給1400円〜 1か月目:1350円 2か月目〜:1410円
勤務日 / 時間 ■時間 8:55〜17:00 9:00〜17:00 8:55〜18:00 9:55〜18:00 ■勤務日 月〜日 週5日 シフト制 希望休をご相談いただけます
クレジットカード会社で受信業務のお仕事です。 同期がいっぱいだから嬉しい!主に20代〜30代の方が活躍している職場です。 社員食堂で、バランスのとれた昼食が食べられます。 <主なお問い合わせ…

掲載日数:105日

【時短OKで1300円】保険に関するご案内のお仕事

派遣社員  

勤務地 : 沖縄県那覇市
職種    : カード/保険/銀行

交通費支給日払い/翌日払い/週払いあり短期勤務可能未経験OK

勤務地 沖縄県那覇市
路線 / アクセス 沖縄都市モノレール 旭橋 駅より徒歩5分
給与 時給850円〜 交通費上限2万円/月
勤務日 / 時間 【勤務日】 週2〜5、月〜土日祝 (固定応相談) 【勤務時間】 平日)11:00〜21:00 土日)9:30〜19:00 (実働4時間〜応相談) (固定応相談)
★保険に関するご案内(発信)のお仕事 会員様向けに、保険サービスを電話でご案内するお仕事です。 ※シフトによって時給が違います! 平日11:00〜17:00 ⇒ 時給850円 平日17:00〜21:00 &…

掲載日数:105日

【メール対応メイン】中古車に関するサポート窓口のお仕事

派遣社員  

勤務地 : 沖縄県宜野湾市
職種    : 通信販売

日払い/翌日払い/週払いあり未経験OK

勤務地 沖縄県宜野湾市
路線 / アクセス  
給与 時給1000円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 月〜土日祝、週5 (固定応相談) 【勤務時間】 9:00〜18:00 10:00〜19:00 11:00〜20:00 (固定応相談)
★中古車販売サイトに関するカスタマーサポートのお仕事。 ・中古車販売誌やWEBをご覧いただいたお客様からの問い合わせ窓口 ・メールと電話での対応を行っていただきます。(メール7割、電話3割)…

掲載日数:123日

【短期/1300円】ネット通販に関する窓口のお仕事

派遣社員  

勤務地 : 沖縄県那覇市
職種    : 通信販売

交通費支給日払い/翌日払い/週払いあり短期勤務可能未経験OK

勤務地 沖縄県那覇市
路線 / アクセス 沖縄都市モノレール 美栄橋 駅より徒歩10分
給与 時給1300円〜 月収例:22万3000円 (時給1300円×8h×20日+交通費15,000円) ※手当除く
勤務日 / 時間 【勤務開始日】 5/14(月) 【勤務日】 土日祝を含む週5日 (固定応相談) 【勤務時間】 8:00〜27:00(実働8時間) (固定応相談)
★大手海外の通信販売サイトに関する問い合わせ受付窓口 サイトを利用している一般ユーザー様から、サイトや商品、 会員情報等に関するお問合せにご対応いただきます。 例) ・どうやって注文すれ…

掲載日数:124日

【沖縄市】自動販売機に関するサポート窓口のお仕事

派遣社員  

勤務地 : 沖縄県沖縄市
職種    : メーカー

日払い/翌日払い/週払いありシフト相談可能短期勤務可能未経験OK

勤務地 沖縄県沖縄市
路線 / アクセス  自動車通勤可能
給与 時給1100円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝む週3日〜5日 (曜日固定応相談) 【勤務時間】 8:00〜17:00 8:30〜17:30 9:00〜18:00 (時短、固定応相談)
★自動販売機をご利用のお客様からの、お問合せ受付窓口 ●自販機を設置しているお客様からのお問い合わせ(8割) ・「売り切れてるので補充してほしい!」 ・「商品ディスプレイの照明が切れたから換…

掲載日数:126日

【さいたま市浦和区】女性活躍中!冠婚葬祭企業でのコールセンター業務

派遣社員  

勤務地 : 埼玉県さいたま市浦和区
職種    : その他

交通費支給日払い/翌日払い/週払いありシフト相談可能未経験OK

勤務地 埼玉県さいたま市浦和区
路線 / アクセス 京浜東北・根岸線 北浦和 駅より徒歩15分
給与 時給1300円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝含む週5日 ※土日は月3〜4回発生 【勤務時間】 9:00〜17:00
■老舗の冠婚葬祭企業にてコールセンター発信業務です。 具体的には、 ・電話にて興味/関心を持って頂いたお客様に対して、資料を送付 ・資料送付後、数日後にフォローコール⇒共済内容の魅力付け ・…

掲載日数:126日

【さいたま市浦和区】長期勤務歓迎!冠婚葬祭企業での営業事務求人

派遣社員  

勤務地 : 埼玉県さいたま市浦和区
職種    : カード/保険/銀行

日払い/翌日払い/週払いありシフト相談可能未経験OK

勤務地 埼玉県さいたま市浦和区
路線 / アクセス 京浜東北・根岸線 北浦和 駅より徒歩15分
給与 時給1200円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝含む週5日 ※土日は半分程度でOK! 【勤務時間】 8:30〜17:00
■営業事務のお仕事です。 具体的には、 ・入力 ・営業さんのサポート ・庶務 ・雑務 等をお願い致します

掲載日数:126日

【さいたま市浦和区】服装自由!大手電力会社でのコールセンター求人

契約社員  

勤務地 : 埼玉県さいたま市浦和区
職種    : その他

交通費支給シフト相談可能未経験OK

勤務地 埼玉県さいたま市浦和区
路線 / アクセス 東北本線 浦和 駅より徒歩15分
給与 時給1100円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝含む週3〜 ※土日休みでもOK! 【勤務時間】 8:50〜14:00 8:50〜17:00 13:00〜21:00 14:00〜19:00 ※研修中 9:30〜17:00
■公共サービスに関するインバウンド/PC入力業務 ※一部アウトバウンド含む PC専用のアプリケーションを操作し顧客情報を確認しながら案内を行います。 料金・引越し・契約変更に関する手続きやお問い…

掲載日数:126日

【熊谷市】紹介予定派遣!大手機器メーカーのコールセンター求人

紹介予定派遣  

勤務地 : 埼玉県熊谷市
職種    : メーカー

シフト相談可能紹介予定派遣あり未経験OK

勤務地 埼玉県熊谷市
路線 / アクセス 高崎線 熊谷 駅よりバス・車15分 ・秩父鉄道線ソシオ交通センター駅より徒歩10分
給与 時給1100円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝含む週5日 【勤務時間】 9:00〜18:00 15:30〜24:30 6:00〜15:30
■大手機器メーカーのサポートコールセンター/事務の業務です ※6か月後に派遣先にて正社員雇用となります※ ・サポートコールセンター POSレジ、管理PCの利用方法、不具合に関するお問い合わせ対応。 …

掲載日数:126日

【熊谷市】半年後に正社員雇用!大手機器メーカーのコールセンター業務

紹介予定派遣  

勤務地 : 埼玉県熊谷市
職種    : メーカー

シフト相談可能紹介予定派遣あり未経験OK

勤務地 埼玉県熊谷市
路線 / アクセス 高崎線 熊谷 駅よりバス・車15分
給与 時給1100円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝含む週5日 【勤務時間】 8:00〜16:30 15:30〜24:00 12:30〜21:00
■大手機器メーカーのサポートコールセンターの業務です ※6か月後に派遣先にて正社員雇用となります※ POSレジ、管理PCの利用方法、不具合に関するお問い合わせ対応。 店舗からのお問い合わせのため、…

掲載日数:126日

【さいたま市中央区】高時給!超大手ケーブルTV会社でのコールセンター求人

派遣社員  

勤務地 : 埼玉県さいたま市中央区
職種    : その他

日払い/翌日払い/週払いありシフト相談可能未経験OK

勤務地 埼玉県さいたま市中央区
路線 / アクセス 東北本線 さいたま新都心 駅より徒歩7分 ・各線JRさいたま新都心駅より徒歩7分 ・JR埼京線北与野駅より徒歩14分
給与 時給1300円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝を含めた週5日 【勤務時間】 8:45〜17:00 12:45〜21:00 ※研修中 9:30〜17:45
■超大手ケーブルTV会社にてサービスのご案内・各種手続き対応業務です。 サービスにご加入中のお客さまへ未契約サービスを案内する業務です。 既にご興味を持っているお客様のため、安心してお話がで…

掲載日数:126日

【さいたま市】インセンティブ支給!超大手ケーブルTV会社でのコールセンター求人

派遣社員  

勤務地 : 埼玉県さいたま市中央区
職種    : その他

日払い/翌日払い/週払いありシフト相談可能未経験OK

勤務地 埼玉県さいたま市中央区
路線 / アクセス 東北本線 さいたま新都心 駅より徒歩7分 ・各線JRさいたま新都心駅より徒歩7分 ・JR埼京線北与野駅より徒歩14分
給与 時給1300円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝を含めた週5日 【勤務時間】 8:45〜17:00 12:45〜21:00 ※研修中 9:30〜17:45
■超大手ケーブルTV会社でサービスのご案内・各種手続き対応業務になります。 解約阻止業務となり、獲得業務ではございません。(発信) 具体的には、 ・解約希望のお客様へ、継続を促す案内。 ・解…

掲載日数:126日

【上尾市】未経験者歓迎!大手自動車メーカーでのコールセンター求人

派遣社員  

勤務地 : 埼玉県上尾市
職種    : その他

シフト相談可能未経験OK

勤務地 埼玉県上尾市
路線 / アクセス 高崎線 上尾 駅より徒歩10分     ・無料の送迎バスが上尾駅より有 ・車通勤可(専用駐車場の利用料で給料より1500円天引き)
給与 時給1100円〜 ※研修中:1100円  研修後:1200円
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝含むシフト制 ※勤務日数相談可能 【勤務時間】 8:45〜20:45 20:45〜8:45 8:45〜17:45 11:45〜20:45
■大手自動車メーカーでのロードサービス受付のコールセンター。 ・トラックが故障した際の問い合わせの電話を受け、  故障の症状や現在の場所をお客様よりお伺いします。  故障の症状や場所など伺っ…

掲載日数:126日

【朝霞市】9時18時の時間固定勤務!美容商品のコールセンター求人。

派遣社員  

勤務地 : 埼玉県朝霞市
職種    : その他

未経験OK

勤務地 埼玉県朝霞市
路線 / アクセス 東武鉄道東上線 朝霞台 駅より徒歩7分
給与 時給1000円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 月〜土で週4日〜 【勤務時間】 9:00〜18:00
■美容サロン向け材料・機材の受注業務 具体的には、 ・○○を△△支店へ□□個お願いします。 ・○○の在庫はまだありますか? などのお問い合わせに対応していただきます。

掲載日数:126日

【足立区】高時給!中古バイクに関するコールセンター求人

派遣社員  

勤務地 : 東京都足立区
職種    : その他

シフト相談可能未経験OK

勤務地 東京都足立区
路線 / アクセス 東武鉄道伊勢崎・大師線 西新井 駅より徒歩20分 ・各線西新井駅よりバス10分 ・各線赤羽駅よりバス15分 ・各線王子駅よりバス15分 ・日暮里・舎人ライナー 西新井大師西駅より徒歩15〜20分
給与 時給1500円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝含む週5日 【勤務時間】 9:00〜18:00 10:00〜19:00 12:00〜21:00 13:00〜22:00 ※研修中:11:00〜19:00
■中古バイクの販売・買い取りを行っている会社でのお仕事になります。 ・バイク売却希望のお客様に対する出張査定のアポイントを獲得する業務(営業電話) ・メールやホームページで問い合わせのあっ…

掲載日数:126日

【豊島区】大手通信グループ会社でコールセンター受発信求人。

派遣社員  

勤務地 : 東京都豊島区
職種    : IT/通信/テクサポ

未経験OK

勤務地 東京都豊島区
路線 / アクセス 東京地下鉄有楽町線 東池袋 駅より徒歩5分 ・各線 池袋駅より徒歩8分
給与 時給1400円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝含む週5日 【勤務時間】 8:45〜17:15 10:00〜18:30 11:00〜19:30 12:45〜21:15
■コールセンター受発信業務 光サービスに関する工事日調整のコールセンターで、 光パックサービスに関してご利用を希望されるお客様への応対業務。 受信メインですが、既存のお客様への工事日調整…

掲載日数:126日

【豊島区】初めてでも安心!自動車保険に関するコールセンター受信求人。

派遣社員  

勤務地 : 東京都豊島区
職種    : カード/保険/銀行

未経験OK

勤務地 東京都豊島区
路線 / アクセス 東京地下鉄有楽町線 東池袋 駅より徒歩5分 ・各線 池袋駅より徒歩8分
給与 時給1350円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝含む週5日 【勤務時間】 8:50〜18:00
■自動車保険に関する問い合わせ受付業務 具体的には、 ・新規加入申し込み受付 ・加入をご検討させれている方からの質問や、申し込み手続き業務 ・既存のお客様からの、契約内容変更や解約受付業務…

掲載日数:126日

【新宿区】大手クレジットカード会社でお問い合わせ対応コールセンター求人。

派遣社員  

勤務地 : 東京都新宿区
職種    : カード/保険/銀行

未経験OK

勤務地 東京都新宿区
路線 / アクセス  
給与 時給1350円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝含む週5日 【勤務時間】 8:55〜17:55
■クレジットカードのお問い合わせ対応【インバウンド】 クレジットカードホルダーからの電話による お問い合わせ対応業務です。 具体的には、 ・利用内容照会お問い合わせ ・請求額照会お問い合…

掲載日数:126日

【北区】職場環境良し。補助金の申請確認に関するオフィスワーク求人。

派遣社員  

勤務地 : 東京都北区
職種    : 各種サービス

制服あり交通費支給日払い/翌日払い/週払いあり未経験OK

勤務地 東京都北区
路線 / アクセス 東京地下鉄南北線 志茂 駅より徒歩6分 ・各線 赤羽駅より徒歩20分
給与 時給1300円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 平日のみ週5日 【勤務時間】 8:45〜17:45 9:00〜18:00
■補助金申請の確認業務 国の補助金に関する申請内容のチェック、データ入力 書類に不備があった際には確認の発信電話をお願いします。 補助金の申請内容としては 住宅・設備・ITソフト・消費税関…

掲載日数:126日

【豊島区】短期派遣コールセンター求人。共済保険に関するDM反響業務。

派遣社員  

勤務地 : 東京都豊島区
職種    : 各種サービス

日払い/翌日払い/週払いありシフト相談可能短期勤務可能未経験OK

勤務地 東京都豊島区
路線 / アクセス 東京地下鉄有楽町線 東池袋 駅より徒歩7分 ・各線 池袋駅より徒歩12分
給与 時給1400円〜 初回は1350円
勤務日 / 時間 【勤務日】 平日のみ週3日〜 【勤務時間】 9:00〜17:00
■短期派遣コールセンター受信業務 具体的には、 ・共済保険の補償内容変更に伴い発行している、  DMの反共入電対応 ・生類の不備解消の発信 などの業務を行っていただきます。 お電話をかけて…

掲載日数:126日

【北区】高時給+交通費全額支給!口座開設アプリに関するSV求人。

派遣社員  

勤務地 : 東京都北区
職種    : カード/保険/銀行

交通費支給

勤務地 東京都北区
路線 / アクセス 東京地下鉄南北線 志茂 駅より徒歩7分 ・各線 赤羽駅より徒歩18分
給与 時給1550円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 平日のみ週5日 【勤務時間】 9:00〜18:00
■口座開設アプリ操作サポートデスク業務 口座開設アプリの操作方法、操作エラー等に関する 電話問い合わせ用のコールセンターSV業務 具体的には、 ・クライアントとの折衝、報告書作成 ・各種デ…

掲載日数:126日

【北区】大手インテリアメーカーのECサイトへの商品掲載に関する事務求人。

派遣社員  

勤務地 : 東京都北区
職種    : その他

短期勤務可能

勤務地 東京都北区
路線 / アクセス 東京地下鉄南北線 王子神谷 駅より徒歩7分 ・各線 志茂駅より徒歩7分
給与 時給1400円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 月〜金 【勤務時間】 9:30〜18:30
■事務業務 ECサイトに出品をする写真の加工 商品の画像加工や文字の入力などをしていただきます。 具体的には、 ・画像加工業務 ・Webマーケティングのサポート業務 ・エクセルなどのデータ入…

掲載日数:126日

【文京区】お小遣い稼ぎに!保険代理店のコールセンター受信求人。

派遣社員  

勤務地 : 東京都文京区
職種    : カード/保険/銀行

未経験OK

勤務地 東京都文京区
路線 / アクセス 東京地下鉄有楽町線 江戸川橋 駅より徒歩7分 ・各線 早稲田駅より徒歩8分
給与 時給1100円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 平日のみ週3日〜 【勤務時間】 9:45〜14:15
■コールセンター受信業務 具体的には、 ・生命保険/損害保険に関する問い合わせ対応のお仕事 ・既存顧客への新たな保険のご案内 などの業務を行っていただきます。

掲載日数:126日

【豊島区】ウォーターサーバーに関するコールセンター案内求人。

派遣社員  

勤務地 : 東京都豊島区
職種    : 各種サービス

シフト相談可能未経験OK

勤務地 東京都豊島区
路線 / アクセス 山手線 池袋 駅より徒歩5分
給与 時給1400円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝含む週3日〜 【勤務時間】 11:00〜21:00
■コールセンター案内業務 提携企業の優良リストをもとにお電話でウォーターサーバーや通信、 回線などを一般家庭向けにご案内するお仕事です。

掲載日数:126日

【和光市】大手自動車グループ会社で福利厚生に関するコールセンター求人。

派遣社員  

勤務地 : 埼玉県和光市
職種    : 各種サービス

制服ありシフト相談可能未経験OK

勤務地 埼玉県和光市
路線 / アクセス 東京地下鉄副都心線 和光市 駅より徒歩4分
給与 時給1400円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 月〜金 【勤務時間】 9:00〜18:00
■大手自動車グループ会社でコールセンター受信 グループ企業の従業者対象の損害保険、生命保険、 福利厚生制度の問い合わせ対応をお願い致します。 具体的には、 ・損保の内容の確認 ・更新時期…

掲載日数:126日

【豊島区】傷害保険のキャンペーンDMに関するコールセンター求人。

派遣社員  

勤務地 : 東京都豊島区
職種    : カード/保険/銀行

未経験OK

勤務地 東京都豊島区
路線 / アクセス 東京地下鉄有楽町線 東池袋 駅より徒歩5分 ・各線 池袋駅より徒歩12分
給与 時給1300円〜 
勤務日 / 時間 【勤務日】 土日祝含む週5日 【勤務時間】 9:00〜17:00 10:00〜18:00 ※実働7h
■傷害保険のキャンペーンDMのお問い合わせ対応 具体的には、 ・お問い合わせ対応(受信) ・申し込み不備解消(発信) などの業務を行っていただきます。

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みんなのコールセンター体験談

  • 学生時代を含めて、いくつかのコールセンターでアルバイトをしてきた私。とにかく長くコツコツと働くことができるところを第一優先に探していたのですが、その他にも次のようなことから、コールセンターでのアルバイトを選ぶことが多かったです。まずは、給与がよいところが大きな理由になりました。昔していた塾講師のアルバイトと、コールセンターのアルバイトは、当時の私にとって稼げるアルバイトのひとつでした。また、服装が自由なところを選んで働けたのも良かったところです。大学の講義が終わってそのままアルバイトに行ける気軽さも、私にあっていたように感じています。このように、長くコツコツとアルバイトをすることができたコールセンターのアルバイトにはたくさんの思い出が残っています。(30代 女性)
  • 始めて勤務した時は、大学生だったので、電話を取った時になんて答えれば良いのかというぐらい電話対応が苦手でした。しかし、私が勤めていたコールセンターでは研修制度が整っていました。そのため、どのように電話をとれば良いのか、例えば、電話を取った時に、自分の上司が電話を取るときは、敬称略で呼ぶことや、3コール以内に電話を取ることといった、基本的な言葉遣いを教えていただきました。
    長期勤務をしていると、お客様が立腹している場合、私では対応できない事案があるので、電話を保留にして、上司に判断を仰ぎ適切に処理し、その場しのぎで適当なことを言ってはならないということがわかりました。
    コールセンターには様々な年齢の方が電話をしてこられます。電話の相手が年配の場合、声を大きくして会話をしたり、会話のペースをゆっくりにして、お客様に正確に理解していただくように話すことが必要であることがわかりました。(30代 男性)

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