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コールセンター求人情報の詳細

案件番号:32211

掲載日数:65日

【福岡市中央区】テレビショッピングのコールセンターでSV求人。

 

勤務地 : 福岡県福岡市中央区
職 種 : IT/通信/テクサポ


交通費支給

お仕事詳細





テレビショッピングをご覧いただいたお客様からのお問い合わせやご注文の対応を行うコールセンターでスーパーバイザーのお仕事です。
仕事内容 ■統括スーパーバイザー・スーパーバイザー

センターの品質向上を目指し、
お客様に最大限の対応を提供するための管理、改善・改革業務をお任せいたします。

テレビショッピングなどを御覧いただいたお客様の
ご注文やお問い合わせの対応を行うオペレーターが弊社の主役です。

具体的には、
・オペレータをチーム単位でまとめてフォローするSV
・応対品質向上のための研修企画・対応、モニタリングチェック
・業務マニュアルやツールの作成
・センターが正しく稼動するための計実管理
など、品質、効率向上を目指し、
お客様に最大限の対応ができる状況をつくるための業務をお任せいたします。
勤務地 福岡県福岡市中央区
路線 / アクセス  
雇用形態 正社員
給与 月給30万円以上 想定年収:370〜480万円
勤務日 / 時間 【勤務日】
週5日

【勤務時間】
9:00〜18:00
休日 / 休暇 年間休日110日
待遇 ■交通費支給
■社会保険完備
■各種手当
時間外手当/通勤手当/住宅手当/家族手当/役職手当
地域手当(東京・愛知・大阪・福岡のみ)/裁量手当(職種による)
特別資格手当(弁護士・公認会計士・社労士・中小企業診断士)他
■退職金
■定期健康診断
■社員研修旅行(入社2年目以降)
■社員販売制度
■託児施設(佐世保・福岡・東陽町のみ)
■社内研修(職種別研修・階層別研修・チューター制度 他)
応募資格
その他(職場情報など)
職場環境・お金・働き方・メリット 交通費支給
サポート情報 お得に使える!セントメディアクラブオフ

国内約20,000軒のホテル・旅館が最大80%OFF

大手旅行会社企画のパッケージツアーが最大10%OFF

遊園地や動物園などのレジャーランドから映画館やカラオケなどのエンタメまで。全国約2,000ヶ所以上の施設が最大で65%OFFの優待価格で利用できます。

ファミレス・ファーストフード・宅配ピザなど、全国40,000店以上のお店で最大50%OFF

大手通販サイトをはじめ、人気ブランドやファッションアイテムなどを割引価格で購入できます。

ヘアーサロン・引越し・エステ・レンタカー・育児・健康・ペット、ホビー・結婚相談など生活に密着した様々なサービスも充実です!


社会保障完備だから安心して働けます!

健康保険/厚生年金保険/雇用保険は2ヶ月を超える雇用契約期間が確認でき、週30時間以上、かつ週4日以上の雇用契約をしている全てのスタッフさんが加入対象です。 労災保険は就業された全てのスタッフさんにご加入いただいております。

有給休暇でリフレッシュ

セントメディアで6ヶ月連続して勤務された時点で、全労働日の8割以上出勤していることが確認できると、この6ヶ月間の勤務日数に応じて年次有給休暇が付与されます。その後も連続して勤務された際、1年6ヶ月後、2年6ヶ月後と1年ごとに、この1年間の勤務日数に応じて年次有給休暇が付与されます。付与された休暇は発生日から2年間有効です。

有給休暇
敬語やパソコンの基礎研修(無料)

就業が決まると、各々の就業先コールセンターで専門的な業務に関しての研修があります。 この研修とは別にセントメディアでは、就業前に敬語やパソコンの使い方などオペレーターとして必要な基本的知識を学ぶための研修も行っております。

研修風景
応募からお仕事スタートまでの流れ
ご応募申し込み

パソコンまたはお電話からご応募ください。パソコンから応募の場合、応募後当社よりお電話がありますので、その際に登録会の参加日をお伝えください。

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スタッフ登録会へ参加

スタッフ登録会は日本全国9ヶ所の会場で行っています。ご予約頂いた参加日と登録会場でスタッフ登録を行ってください。

スタッフ登録会へ参加
お仕事紹介

スタッフ登録が済みましたら、お聞きしたご希望に合わせてお仕事をご紹介していきます。

お仕事紹介
研修でスキルアップ

コールセンターで働くために必要な敬語やマナーなど基本的なことを学びます。

研修でスキルアップ
お仕事スタート

お仕事開始後も継続的にコーディネーターがスタッフさんをサポートします。わからないこと不安なことはいつでもご相談してくださいね!

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